Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 29 Décembre 2024

Chez Le Glaive de Thémis, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, y compris un service de livraison fiable et efficace. Veuillez lire attentivement nos conditions d'expédition pour en savoir plus sur nos pratiques d'envoi et de livraison.

1. Zones de Livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine, en Europe et dans le monde entier. Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour garantir que vos commandes arrivent en toute sécurité et en temps voulu, quelle que soit la destination.

2. Frais de Port

France Métropolitaine :

• Gratuit pour toute commande de 50 euros ou plus.
• Pour les commandes inférieures à 50 euros, les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande et du mode d'expédition choisi. Les coûts exacts seront affichés lors de la validation de votre commande.

Europe et Monde :

• Les frais de port pour les expéditions vers l'Europe et le reste du monde sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode d'expédition choisi. Les coûts exacts seront affichés lors du processus de commande, avant la validation de votre achat.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison commencent à courir à partir du moment où le colis est expédié.

France Métropolitaine :

• Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après expédition.

Europe :

• Les délais de livraison varient entre 5 à 10 jours ouvrables, en fonction de la destination.

Monde :

• Les livraisons internationales peuvent prendre entre 10 à 20 jours ouvrables, en fonction de la destination et des éventuels retards douaniers.

4. Produits Personnalisés

Les commandes de produits personnalisés peuvent allonger le délai d'expédition de plusieurs jours ou semaines, en fonction de la complexité de la personnalisation et de la disponibilité des matériaux nécessaires. Nous vous tiendrons informés des délais estimés au moment de la confirmation de votre commande.

5. Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après validation. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande et, une fois expédiée, un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

6. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en ligne. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison via le site web du transporteur ou directement depuis votre compte client sur notre site.

7. Taxes et Droits de Douane

Pour les expéditions en dehors de l'Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et doivent être réglés à l'arrivée du colis dans le pays de destination. Nous vous conseillons de vérifier les politiques douanières de votre pays avant de passer commande.

8. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à leglaivedethemis@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement et efficacement.

9. Retours et Remboursements

Pour toute information concernant les retours et remboursements, veuillez consulter notre [Politique de Retour et Remboursement](lien vers la politique).

10. Contact

Si vous avez des questions concernant nos conditions d'expédition, veuillez nous contacter à :
Le Glaive de Thémis
433 rue du Prieuré, 01700 Beynost, France
Email : leglaivedethemis@gmail.com

Merci de votre confiance et de votre fidélité.
L’équipe de Le Glaive de Thémis